DISPEČER/KA PASIVNÍ LINKY PRO MEZINÁRODNÍ VÝTAHÁŘSKOU FIRMU

Co bude vaším úkolem

  • pečlivá administrativní evidence jednotlivých případů v interním systému a typů hlášení poruch a monitorování průběhu řešení poruch výtahů a eskalátorů
  • přijímat hovory od zákazníků ohledně poruch výtahů a eskalátorů (telefonická pomoc lidem uvězněným ve výtahu či při poruše výtahů a eskalátorů)
  • komunikovat se servisními techniky o poruchách a zpětně informovat zákazníky o průběhu odstraňování poruchy

Kontaktujte nás

Požadujeme

  • mít možnost odpracovat 3-4 dny v týdnu
  • znalost práce na PC na uživatelské úrovni
  • perfektní znalost českého nebo slovenského jazyka
  • základní komunikativní znalost AJ
  • projev bez vad řeči
  • dochvilnost a spolehlivost
  • smysl pro humor – kolegové jsou srandisti 🙂

Požadavek na časové možnosti

  • mít možnost odpracovat min. 3 dny v týdny
  • směny probíhají v tyto časy: 
    Po – Pá – 6:00 – 14:00, 7:00 – 15:00, 9:00 – 17:00, 14:00 – 22:00
    So, Ne (po zaučení) – 10:00 – 18:00, 8:00 – 20:00

Zaškolování prvních 10-15 směn probíhá v pracovní dny nejčastěji v rámci dopoledních směn (odpolední a víkendy až po zvládnutí samostatné práce).

Nabízíme

  • spolupráce na DPP, po zaškolení a domluvě možnost i DPČ nebo HPP
  • odměna 155 – 170 Kč/h čistého (po uplatnění slevy na dani)
  • směny jsou plánovány vždy na měsíc předem, lze upravit podle studia a potřeby
  • po zaškolení možnost Multisport karty
  • super kolektiv, do kterého když patříte, zažijete spoustu zábavy i mimo pracovní prostředí
  • práce v kanceláři na Praze 5 – Smíchov

V případě zájmu budeme potřebovat, abyste nám zaslali váš životopis a informací o vašich časových možnostech v pracovním týdnu. Následně se vám ozveme a domluvíme si schůzku v naší kanceláři na Praze 1.

Mám o pozici zájem

RECEPČNÍ/ASISTENTKA, PRAHA 8

Co bude vaším úkolem

  • zodpovědnost za chod recepce
  • správa zasedacích místností
  • péče o návštěvy
  • podpora menšího 10 ti členného týmu vedení společnosti
  • agenda pošty a případné pochůzky s poštou a další korespondencí
  • komunikace s kurýry
  • objednávání letenek a zajištění taxi
  • péče a zodpovědnost za estetiku pracovního prostředí

Kontaktujte nás

Požadujeme

  • ukončené SŠ vzdělání (minimálně vyučení)
  • zkušenost na pozici recepční/asistentka – výhodou
  • profesionální, upravený a především reprezentativní vzhled
  • velmi kultivované vystupování, znalost společenské etikety
  • osobnost se smyslem pro pořádek, estetiku a detail
  • samostatnou, spolehlivou, dochvilnou a usměvavou osobnost s profesionálním vystupováním
  • perfektní znalost českého jazyka bez vad řeči
  • práce s PC (MS Office – především Outlook)
  • komunikativní znalost Anglického jazyka

Požadavek na časové možnosti

pondělí – pátek 8:30 – 17:00

Nabízíme

  • mzdu 38.000 Kč hrubého měsíčně, pracovní úvazek 40 h. týdně.
  • příspěvek na studium AJ (kurz/lektor)
  • MULTISPORT kartu
  • 5 týdnů dovolené
  • práci po – pá – 8:30 – 17:00
  • velmi luxusní kanceláře – pracoviště Praha 8 – Karlín
  • nástup dle dohody
  • pečlivé zaškolení a naší maximální podporu – o naše zaměstnance se staráme.

V případě zájmu budeme potřebovat, abyste nám zaslali váš životopis a informací o vašich časových možnostech v pracovním týdnu. Následně se vám ozveme a domluvíme si schůzku v naší kanceláři na Praze 1.

Mám o pozici zájem

HOSTESKA / PROMOTÉR

Co bude vaším úkolem

  • vítání návštěV
  • komunikace se zákazníky a klienty
  • administrativní výpomoc

Kontaktujte nás

Požadujeme

  • dochvilnost, spolehlivost a komunikativnost, ochota pomoci
  • Český jazyk na výborné úrovni
  • Anglický jazyk na komunikativní úrovni
  • reprezentativní a upravený vzhled, střídmé líčení, úsměv
  • vlastní základní business casual oblečení

Požadavek na časové možnosti

  • dlouhodobou i nárazovou spolupráci po celý rok

Nabízíme

  • dlouhodobou i nárazovou spolupráci po celý rok
  • odměna pro akce 200 – 250 Kč/h.

V případě zájmu budeme potřebovat, abyste nám zaslali váš životopis a informací o vašich časových možnostech v pracovním týdnu. Následně se vám ozveme a domluvíme si schůzku v naší kanceláři na Praze 1.

Mám o pozici zájem

Recepční pro zaměstnance, po - pá, Praha 1

Co bude vaším úkolem

  • komunikace s návštěvníky recepce, s kurýry, dodavateli a zaměstnanci banky
  • pomůžete s orientací návštěvníků
  • evidence návštěv a návštěvnických karet, přebírání zásilek, vyřizování vzkazů
  • administrativní zajištění chodu recepce

Kontaktujte nás

Požadujeme

  • ideálně studentka dálkového nebo kombinovaného studia nebo studentka VŠ s časovými možnostmi po – pá 2-4 dny v týdnu i při školní roce nebo jako doplněk při méně náročné práci
  • příjemné a kultivované vystupování je podmínkou
  • upravený reprezentativní vzhled je samozřejmostí
  • zodpovědnou, samostatnou, spolehlivou a dochvilnou osobnost
  • komunikativní osobnost
  • perfektní znalosti českého jazyka
  • základní znalosti anglického jazyka

Požadavek na časové možnosti

Nejlépe mít možnost odpracovat 2-4 dny v týdnu – směny se vytváří dle rozpisu, který je možné si přizpůsobit časovým možnostem apod., a který se plánuje dopředu (nejčastější směny: ranní 7:00 – 13:00, odpolední 13: 00 – 19:00, 15:00 – 19:00, celodenní 7:00 – 19:00, 7:00 – 17:00 a spoustu dalších směn).

Nabízíme

  • odměna min. 152 – 250 Kč čistého / hodina nástupní plat (po uplatnění slevy na dani)
  • zaškolení a zaučení na recepci v prestižní české Bance (skvělá zkušenost do životopisu)
  • pravidelnou seriózní a dlouhodobou brigádu
  • práce ve dvoučlenném týmu se zkušenou kolegyní
  • možnost plánovat si směny dopředu a přizpůsobit si práci studiu nebo jiným aktivitám
  • do budoucna možnost spolupráce na dalších recepcích, nebo jako hosteska;)
  • nástup po domluvě

V případě zájmu budeme potřebovat, abyste nám zaslali váš životopis a informací o vašich časových možnostech v pracovním týdnu. Následně se vám ozveme a domluvíme si schůzku v naší kanceláři na Praze 1.

Mám o pozici zájem

Rozhovor: Pětihvězdičkové recepční služby jsou náš obor

Jak byste zhodnotila stav současných českých recepčních služeb?

I když je outsourcing recepčních služeb ve světě zcela běžnou záležitostí, u nás většina firem recepční služby stále řeší tak, že zaměstná interní recepční, se kterými společnost neumí pracovat a motivovat je tak, aby svou práci odváděli kvalitně a rádi. Dále se často zapomíná na to, že recepce je opravdovým srdcem celého podniku nebo objektu a recepční je úplně prvním člověkem, kterého jakýkoliv příchozí spatří a se kterým komunikuje. A protože jsou interní recepční většinou velmi špatně placení a v rámci firmy si připadají doslova jako páté kolo u vozu, jsou pak velmi nespokojení. Takový zaměstnanec pak většinou vůbec neřeší, jak na své okolí působí nebo jak s ním komunikuje, a navíc má tendenci celou společnost pomlouvat, ať už mezi zaměstnanci, či klienty. A to firmě samotné ani její reputaci rozhodně neprospívá.

Milli Dítě Radová

obchodní a provozní ředitelka D'Eclair

Už jako dvacetiletá se uplatnila v rodinném podniku a souběžně s tím vystudovala management na VŠE. Pro nabité vědomosti našla v D’Eclair praktické uplatnění. Věří, že péče o zaměstnance je klíčem k jejich motivaci, a její vysoké EQ přispívá k tomu, že se všichni kolem ní cítí příjemně. S manželem mají dva syny a společně rádi cestují, třeba po oblíbené Africe. Je milovnicí dobrého jídla a vína.

Podle čeho se má klient při výběru firmy outsourcující recepční služby řídit?

To záleží na mnoha faktorech. Ten, kdo o záležitostech recepce rozhoduje, by si měl nejdřív ověřit, zda je firma, kterou hodlá oslovit, opravdu schopná zajistit pětihvězdičkové recepční služby od A do Z.

Co si má klient pod pojmem „pětihvězdičkové recepční služby“ představit?

V D’Eclair je chápeme jako komplexní servis, kdy klientům nabízíme recepční služby uzpůsobené na míru jejich potřebám. Proto u našich recepčních dbáme nejen na reprezentativní vzhled, ale také na způsob vystupování, jednání s lidmi, dochvilnost, důslednost, znalost cizích jazyků a další nezbytné atributy. Jedině takoví recepční klienta reprezentují skutečně na úrovni. Na každého příchozího se usmějí, pozdraví ho a poskytnou mu adekvátní servis bez ohledu na své osobní problémy nebo počasí.

Proč by měl klient takové služby outsourcovat?

Na rozdíl od facility či security služeb pro nás nejsou recepční služby „bokovkou“. Pro nás je to hlavní obor, ve kterém se neustále vzděláváme a posouváme dál. Díky tomu můžeme klientům nabídnout pětihvězdičkové recepční služby, kdy ke každému z nich přistupujeme zcela individuálně a na jakékoliv změny nebo nenadálé situace, které mohou nastat, okamžitě reagujeme. Tato naše přednost se projevila například ve chvíli, kdy propukla koronavirová krize. Už první den jsme svým zaměstnancům poskytli roušky a oni tak mohli dál nerušeně pracovat. A ti, kdo museli kvůli nařízením zůstat doma, šili roušky. D’Eclair je zkrátka jedna velká rodina, ve které si navzájem pomáháme a nemáme ani problém s tím, abychom pomohli někomu dalšímu. O své roušky jsme se dokonce podělili i s klienty, což také považuji za známku pětihvězdičkových služeb a zároveň i nadstandardních vztahů, které s nimi máme.

Jak své zaměstnance motivujete, aby svou práci vykonávali vskutku pětihvězdičkově?

Jsme rodinná firma a své zaměstnance známe opravdu dobře. Na začátku jsme jich měli osm, teď jich máme přes sto, ale v našem přístupu k nim se nic nemění. Máme několik týmů a o každý z nich se stará team leader, který je pro ostatní doslova rodičem. Často za ním pak členové týmu chodí pro radu nejen v pracovním, ale i osobním životě. Dále jim poskytujeme neustálou oporu a možnost posouvat se profesně dál. Často s námi spolupracují i několik let a stává se, že když od nás nakonec odejdou, po čase se ozvou a recepční služby si od nás objednávají pro firmu, ve které aktuálně působí. Myslím si, že i to o rodinných hodnotách a kvalitách naší společnosti hodně vypovídá.


Blízká budoucnost? Roboti namísto recepčních!

Teď nejspíš stojíte před nelehkou volbou. Hodí se do haly vaší společnosti plně automatizovaný kiosek, člověk, anebo jejich kombinace? Třeba se o vaši recepci starají lidé, kteří svou práci neodvádějí moc dobře, a vy už si teď říkáte, že by se vám kiosek nebo robot mnohem více vyplatily. Jsou přece levnější, výkonnější a sotvakdy se dopustí omylu nebo chyby. A v mnoha ohledech budete mít pravdu.

„Elektronické recepce se hodí zejména do administrativních budov s vysokou frekvencí návštěv, kde tato technologie výrazně usnadní a zrychlí jejich registraci, ohlášení a navigaci na požadovanou schůzku. Jde o platformu, jejíž funkce lze dále rozvíjet a modifikovat na základě individuálních požadavků klienta,“

říká Matěj Bárta, generální ředitel společnosti M2C, která se zabývá poskytováním služeb integrovaného facility managementu.

Jak se zaměření značky od té doby změnilo?

  • Do firem, jejichž zaměstnanci a spolupracovníci mají kladný vztah k technologiím a umí nebo se je chtějí naučit ovládat.

  • Na místa, kde profesionální recepční neplní svou roli, pospávají v pracovní době a místo toho, aby návštěvníkům pomohli, se na ně tváří jako „kyselý citron“.

  • Coby doplňková služba. Příkladem mohou být fast foody, kde samoobslužné kiosky fungují zejména ve chvílích, kdy se u objednávkového pultu tvoří dlouhá fronta, anebo návštěvník ví přesně, co chce, a nepotřebuje se s obsluhou o svém výběru nijak radit.

Počkejte ale chvíli! Co když si přejete, aby si z vaší firmy příchozí odnášeli příjemné pocity a na každou další návštěvu vaší společnosti se doopravdy těšili? Pak na ně potřebujete udělat dokonalý dobrý dojem. A ten nevykouzlíte nekvalitními recepčními ani díky robotovi. Takový efekt vám zaručí jedině kvalitní a vyškolení pracovníci recepce, které jejich práce opravdu baví a naplňuje.

„Z hlediska psychologie si návštěvník firmy připadá vítaný spíše ve chvíli, kdy v recepci sedí profesionální recepční, který se na příchozího usměje a prohodí s ním pár milých slov. Prázdná recepce působí poměrně chladně a určitě ve vás nevyvolá žádné pozitivní emoce. Čím víc se nám technologie vkrádají do životů, tím je pro nás důležitější, abychom alespoň někde měli přímý a příjemný kontakt s lidmi,“

míní Ing. Jiří Rada, projektový manažer D’Eclair.

Kdy je tedy lepší, že příchozí na recepci zahlédnou lidskou tvář?

  • Když kladete důraz na první dojem, který si o vaší firmě návštěvník utvoří. Kiosek se na ně neusměje, neuvaří jim kávu, neporadí jim, kam jít, a ani umně nevyřeší nenadálé či nepříjemné situace.

  • Pokud je vaším záměrem příchozím poskytovat širší servis s přesahem do odbornější agendy, která zahrnuje mnohem více aspektů než jen hlídání vstupu do budovy.

  • Jestli návštěvníci často pokládají dotazy, na které musí recepční pohotově a kreativně odpovídat.

Roboti své uplatnění na vhodných místech určitě najdou. Ne vždy a všude jsou ale dostačujícím a kvalitním řešením potřeb daného objektu a společnosti, nebo zcela nesouzní s její kulturou či image. A ruku na srdce: Šanci udělat dobrý první dojem dostanete jen jednou a záleží pouze na vás, jaký obrázek si zaměstnanci či klienti o vaší firmě udělají.


Rozhovor: Dobrý team leader si musí získat důvěru svého týmu recepčních

Jak byste vlastními slovy popsala pětihvězdičkové recepční služby?

Kvalitní recepční služby zahrnují komplexní servis, od celkového vzhledu a čistoty recepce až po pracovníky recepce, kteří by měli co nejlépe odvádět svou práci, být upravení, vstřícní, dobře naladění, usměvaví a jazykově vybavení. Dalším aspektem vskutku kvalitních recepčních služeb je, že klient nikdy nepocítí personální výpadek ani v případě, že je recepční na dovolené nebo onemocní. Když je nouze, tak za recepční zaskakuji i já.

Co všechno máte jako team leaderka recepčních na starosti?

Kromě jiných věcí se starám o jejich psychickou pohodu. Je důležité, aby byli pracovníci recepce vyrovnaní a spokojení sami se sebou. Pokud mají svou práci rádi, cítí se dobře ve svém kolektivu, netrápí je žádné zásadní problémy, mohou se s čímkoliv někomu svěřit a ten někdo jim naslouchá, tak jsou pak spokojenější, veselejší a jejich komunikace automaticky působí lépe i na klienty. Kladu také velký důraz na to, aby práci na všech recepcích odváděli zodpovědně, a proto pravidelně kontroluji, jestli všechny recepce fungují tak, jak mají. Vždy si s recepčními trochu popovídám a snažím se je blíž poznat. Někdy společně zajdeme jako tým na sklenku vína nebo na večeři.

Veronika Svobodová

team leaderka recepčních

Narodila se v Plzni, kde také studovala sociální práce a andragogiku. Čtyři roky v oddělení důchodového pojištění ČSSZ jí pomohly získat průpravu a odvahu změnit obor. Své neocenitelné zkušenosti z práce s lidmi i fungováním státní správy skvěle uplatňuje na pozici team leaderky, kde se obětavě a s velkým lidským porozuměním stará o početný tým recepčních. V Praze žije s manželem, čivavou a Jack Russell teriérem.

Nemáte občas pocit, že je vaše práce příliš jednotvárná?

D’Eclair se zabývá outsourcingem recepčních služeb pro různé společnosti, od bank až po kliniky estetické medicíny, takže moje zaměstnání rutinní vážně není. Denně řeším neočekávané situace a mám velké štěstí, že je komunikace s vedením firmy nastavená tak, že se mi ve všem snaží vyjít vstříc a poradit mi, když si s něčím nevím rady. To je jedna z mnoha výhod práce v rodinném podniku. V podstatě jsme všichni přátelé a trávíme spolu čas i mimo zaměstnání.

Souvisí podle vás recepční služby s celkovou image firmy?

Recepce je bezesporu nedílnou součástí prestiže firemní kultury. Neustále svému týmu recepčních říkám, že když někdo vstoupí do budovy a přijde k recepci, tak to jsou právě oni, kdo významně ovlivňuje to, jaký první dojem si příchozí o společnosti udělá. Přirovnala bych to třeba k fungování restaurace. Když je jídlo dobré, ale servírka není příjemná, tak si jídlo až tak nevychutnáte. Stejné je to i s recepcí. Pokud vám bude recepční odsekávat a neukáže vám, kam jít, tak budete bloudit po budově a na plánovanou schůzku nejspíš dorazíte poměrně rozladění. To se projeví na výsledku následného meetingu a v důsledku i na prosperitě a jménu celé firmy.


Disponuje váš bytový dům recepcí? Chtějte ty nejlepší služby!

Většina vlastníků bytových jednotek v rezidenčních komplexech nebo objektech s recepcí nikdy nepřišla do styku s nadstandardními recepčními službami. Vzhledem k tomu, jak fungují recepce tuzemských kancelářských domů, se ani není čemu divit. A tak mnohé správcovské společnosti těží z nevědomosti klientů a na pozici pracovníků recepce najímají levnou pracovní sílu bez potřebné kvalifikace. Pro tu pak není těžké naplnit nízká očekávání, která výbory společenství vlastníků jednotek a samotní vlastníci bytů na recepční služby mají,

Milli Dítě Radová, obchodní ředitelka společnosti D’Eclair

Obyvatelé bytových domů se v důsledku toho ve světě recepčních služeb hůře orientují a hledají inspiraci, jak by služby recepce objektu, ve kterém žijí, měly vlastně vypadat. Navíc ani netuší, že by od „své“ recepce měli nějaké nadstandardní služby vůbec vyžadovat.

Také tápete, zda služby „vaší“ recepce odpovídají základní, nebo nadstandardní úrovni?

  1. Základní recepční služby – tento servis nabízejí všechny správcovské společnosti či bezpečnostní agentury. Spočívá v prosté nonstop kontrole vchodu objektu a dohledu nad kamerovým systémem. Recepce plní funkci ohlašovny poruch nebo roli správce klíčů.

  2. Nadstandardní recepční služby – pracovník recepce hovoří česky a anglicky. Obyvatelé od své recepce mohou očekávat balíkový a poštovní servis, poskytnutí kontaktu na kvalitní řemeslníky a možnost objednat si službu čistírny, venčení psů či úklid domácnosti.


Podle zpětné vazby společnosti D’Eclair, která si zakládá na zajišťování nadstandardních recepčních služeb ve všech svěřených objektech, si klienti nejvíce cení hned tří poskytovaných služeb. Lidé za velký přínos považují především balíkový servis, kdy si na recepci mohou nechat zaslat balíček. Pracovník recepce zásilku převezme, uschová a předá klientovi, jakmile se vrátí domů. Druhou nejoblíbenější službou je klíčový servis. Ten využívají hlavně majitelé investičních bytových jednotek nebo osoby poskytující krátkodobé či dlouhodobé ubytování. Hodně populární jsou také služby čistírny. Probíhají tak, že klient pracovníkovi recepce odevzdá oděvy, které si přeje vyčistit, a obvykle si je na recepci může vyzvednout už za 48 hodin. Celá organizace a administrativa s tím spojené jsou samozřejmě zahrnuté v ceně kompletních recepčních služeb. Klienti následně platí pouze za čištění jednotlivých kusů oblečení.

Také „váš“ bytový dům si zaslouží jen ty nejlepší recepční služby.


Cesta společnosti D’Eclair: Od eventů k prémiovým recepčním službám

Proč jste po několika letech úspěšného fungování agentury, která pro klienty zajišťovala eventy na klíč a služby modelek nebo hostesek, změnila její směřování?

Bylo to dáno situací spojenou se záplavami v roce 2002. Do té doby byl ve zmíněné oblasti D’Eclair velmi úspěšnou firmou a měl za sebou mnoho zajímavých projektů – od módních přehlídek až po produkčně náročné akce pro významné klienty. Například akce pro Wüstenrot, Miele, Pfizer, Husqvarna, Microsoft, Intel, Schwarzkopf & Henkel Cosmetic, Tesco, Nike, Agip a další.

Zájem o tyto služby se ale po roce 2002 začal postupně snižovat vinou recese po velkých povodních v ČR. Tehdy jsme celých šest měsíců nedostali žádnou zakázku. Pro mě i pro firmu to bylo velmi těžké období a současně příležitost zúročit své znalosti z této činnosti, a i z individuální a firemní image. Ale i o tento obor začal zájem postupně opadat. Za náš největší počin v této oblasti považuji spoluúčast a realizaci našeho nápadu v rámci kampaně „Jsme posedlí pokrytím“ společnosti Oskar. Zahalení Nuselského mostu do červené barvy v roce 2004 se zapsalo i do české Guinessovy knihy rekordů.

Kdy vás napadlo, že do tak širokého portfolia služeb zařadíte také poskytování recepčních služeb?

Víceméně se na tomto rozhodnutí podíleli klienti, kteří nás znali už z doby před povodněmi a byli vždy nadmíru spokojeni s našimi službami. Právě jeden z našich klientů nás oslovil, zda bychom mohli vytvořit služby na míru a nahradit zaměstnance bezpečnostní agentury na jejich recepcích reprezentativními pracovníky. A to byl přesně ten moment, ten zlom. Mám ráda výzvy, takže jsme se v roce 2005 rozhodli, že se přizpůsobíme trhu. V té době byste v Praze našli spousty agentur poskytujících hostesky pro eventy, ale žádnou, která by nabízela prémiové nebo nadstandardní recepční služby. Dodnes je naší výhodou v tomto segmentu, že jsme si ze své firemní historie uchovali pomyslnou laťku míry reprezentativnosti, kultivovanosti a profesionality, ze které neslevujeme, ale laťku naopak dále posouváme.

Jak se společnost D’Eclair od roku 2005 do dnešních dní změnila?

Tehdy nás ve firmě bylo okolo patnácti, dnes se náš tým více než zdesetinásobil, přibyla celá řada nových klientů a v současnosti mezi ty naše největší patří například Komerční banka, a.s., nebo Česká spořitelna, a.s.

Které služby svým klientům D’Eclair aktuálně nabízí?

Klienti u nás poptávají reprezentativní recepční služby, ale i zajištění chodu recepcí pro top management mezinárodních společností, včetně náročného meeting room servisu a základního občerstvení pro top management. V posledních letech zajišťujeme služby nejen pro kancelářské domy, ale také v rezidenčních komplexech/objektech. Jsme držiteli koncese ostrahy majetku a osob, takže můžeme poskytovat také strážní služby v režimu 24/7.

Pro jednoho z dlouholetých partnerů dokonce zajišťujeme provoz zákaznické linky pro evidenci poruch výtahů na území ČR a SR. Sice se jedná o úplně jiný obor, ale i v něm udržujeme vysokou kvalitu našich služeb. Ostatně všechny služby vždy šijeme na míru potřebám klienta a vždy mají menší či větší přesah do zákaznického servisu.

Jakou pozici v rámci firmy D’Eclair dnes zastáváte?

Rodinný podnik jsem v roce 2018 z velké části předala svým dětem a stále se snažím být součástí firmy. Mohu více času věnovat svým zálibám. Moc mě těší vědomí, že společnost, kterou jsem tolik let budovala, je v dobrých rukách a neustále se vyvíjí a roste. Svůj volný čas si samozřejmě náležitě užívám. Trávím ho hlavně s vnoučaty, a když mám náladu, tak se věnuji olejomalbě a dalším koníčkům.


Rozhovor pro Facility Management Journal: Recepce je specifický mikrokosmos

Naše obchodní a provozní ředitelka Milli Dítě Radová a strategická ředitelka komunikační agentury WELLEN Linda Petrová v rozhovoru pro Facility Management Journal rozvíjejí téma specifik firemních recepcí. „Aby se všichni příchozí na recepci cítili dobře, musí se dobře cítit i pracovníci recepce. Z toho vychází ergonomie pracovního místa, která přímo podmiňuje choreografii obsluhy.“ otevírá téma Milli a Linda ji doplňuje: „Z hlediska vyznění by za mne měla recepce také reprezentovat hodnoty firmy nebo budovy, do které návštěvník přichází. Ale to už se dostáváme na pole brand asset.“